El error 0×800CCC0F se presenta debido a que el equipo (PC) no puede conectar con el servidor.

Puede haber varios factores que lleven a este error. A continuación, los analizamos en detalle:

Opción 1: Su antivirus está bloqueando la conexión.

Algunos tipos de antivirus tienen un modo de funcionamiento que les sitúa entre la conexión a internet y el programa de correo, interceptando los mensajes que envíe y reciba con el programa de correo, el mensaje sale hacia el antivirus, el cual lo escanea y después lo transmite al servidor de correo.

Este modo de funcionamiento es propenso a dar errores con mensajes de correo grandes y que contienen ficheros adjuntos, especialmente en equipos lentos (poca CPU, RAM o muchos programas ejecutándose al mismo tiempo).

Para comprobarlo, desactive temporalmente su antivirus y proceda a enviar el mensaje nuevamente. Si resultó exitosa la operación, el inconveniente se presenta en el antivirus, el cual debe reconfigurar para que no intercepte sus mensajes de correo.

Opción 2: Su firewall está bloqueando el cliente de correo.

Si dispone de un firewall, puede ser que no tenga el acceso a internet abierto para las aplicaciones Msimn.exe (Outlook express) u Outlook.exe (Microsoft Outlook).

Del mismo modo, puede que su firewall no tenga abiertos el puerto 110 para recepción de correo y el puerto 25 o 587 para el envío de correo.

En este caso puede proceder de la misma manera que en el punto anterior:

Desactive temporalmente su firewall y proceda a enviar el mensaje nuevamente. Si resultó exitosa la operación, el inconveniente se presenta en el firewall, el cual se halla bloqueando los puertos utilizados para el envío y/o recepción de mensajes. Deberá reconfigurar su firewall permitiendo la utilización de los puertos 110 , 25 o 587.

Opción 3: El adjunto es demasiado grande.

Si el error no es habitual puede ser debido a que esté intentando descargar un mensaje con un fichero adjunto bastante grande que esté saturando el escaner de su antivirus.

Opción 4: Conexión saturada.

Puede haber problemas intermitentes en su conexión a Internet o cortes en la transmisión como consecuencia de saturación. Si comparte su conexión con diferentes equipos puede suceder que no tengan suficiente ancho de banda saliente (hacia internet).

Para comprobarlo, asegúrese de que solamente Ud. utiliza el acceso a internet. Luego envíe el mensaje nuevamente. Si el problema persistiera, debería contactarse con su proveedor de internet.